يمكن لمستخدمي تطبيق Jaik طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به باتباع الخطوات التالية.
كيفية طلب حذف الحساب
1) إرسال طلب عبر البريد
أرسل رسالة إلى: support@jaik.online
2) تضمين معلومات التحقق
- رقم الهاتف أو المسجّل
- User ID (إن وُجد)
- طلب واضح بحذف الحساب
قالب جاهز للرسالة:
العنوان: طلب حذف حساب – Jaik
المحتوى: أرجو حذف حسابي وبياناتي المرتبطة به. رقم الهاتف/الإيميل: ____ ، User ID: ____.
ما البيانات التي سيتم حذفها
بعد التحقق، سنقوم بحذف البيانات التالية بشكل دائم:
- معلومات الحساب (الاسم، رقم الهاتف، )
- سجل الحجوزات
- الرسائل وبيانات التواصل (إن وجدت)
- التفضيلات المحفوظة
الاحتفاظ ببعض البيانات
قد نحتفظ ببعض البيانات لأسباب قانونية/مالية/أمنية (مثل سجلات المعاملات) لمدة تصل إلى 30 يومًا، وبعدها يتم حذفها بشكل نهائي.
مدة المعالجة
تتم معالجة طلبات حذف الحساب خلال 7 أيام عمل بعد التحقق من ملكية الحساب.